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2007年01月26日
今日は襖の貼替研修なのですが、実は受講生のほうが経験者でしたので、教えるというよりは、確認するというような時間になりました。
写真は下貼りの紙に糊付けをしているところですが、この下貼りという作業は、素人はもちろん、プロの人でも行わないケースが多く、私も滅多にやりません。
もちろん、下貼りをしたほうが良い仕上がりになるのですが、その分、時間がかかってしまうので、研修では、下貼りせずに貼る方法を基本として指導しています。
上の写真は、下貼りを貼っているところですが、使用している紙に折り皺がついてしまっているので、ちょっとやりにくそうです。
でも、仕上がりは完璧！感動しました。
写真は下貼りの紙に糊付けをしているところですが、この下貼りという作業は、素人はもちろん、プロの人でも行わないケースが多く、私も滅多にやりません。
もちろん、下貼りをしたほうが良い仕上がりになるのですが、その分、時間がかかってしまうので、研修では、下貼りせずに貼る方法を基本として指導しています。
上の写真は、下貼りを貼っているところですが、使用している紙に折り皺がついてしまっているので、ちょっとやりにくそうです。
でも、仕上がりは完璧！感動しました。
2007年01月25日
網戸張替は、ちょっと器用な人なら、業者に頼まずに自分でやってしまうというような、比較的簡単な作業です。
今日は直営店の新人スタッフの研修でした。
この手の作業は、男性よりも女性のほうが上手な事が多いです。
繊細な作業は女性向なのかもしれません。
今日は直営店の新人スタッフの研修でした。
この手の作業は、男性よりも女性のほうが上手な事が多いです。
繊細な作業は女性向なのかもしれません。
2007年01月23日
今日はHandyman.jpの勉強会です。
年に1回以上、加盟店同士の情報交換と、FC支部との交流も兼ねて行われます。
勉強会では、過去にあった成功例、クレーム事例を共有し、討議します。
そして、今回の目玉は�狆�補修�瓩亮袖燦�修です。
昨年の7月に、新たに加わったサービスなので、その前に研修を修了しているスタッフは、今回初めて受講する事になります。
畳の目を揃える作業が、非常に細かくて神経を使う作業なので、みんな黙々と練習しています。
さらに、現場での活動を話し合う時間もあります。
フリートークに近い形式ですので、成功例だけでなく、面白かった作業などの話も、活発に飛び交っています。
非常に活気溢れる勉強会となりました。
また次回も宜しくお願いします。
年に1回以上、加盟店同士の情報交換と、FC支部との交流も兼ねて行われます。
勉強会では、過去にあった成功例、クレーム事例を共有し、討議します。
そして、今回の目玉は�狆�補修�瓩亮袖燦�修です。
昨年の7月に、新たに加わったサービスなので、その前に研修を修了しているスタッフは、今回初めて受講する事になります。
畳の目を揃える作業が、非常に細かくて神経を使う作業なので、みんな黙々と練習しています。
さらに、現場での活動を話し合う時間もあります。
フリートークに近い形式ですので、成功例だけでなく、面白かった作業などの話も、活発に飛び交っています。
非常に活気溢れる勉強会となりました。
また次回も宜しくお願いします。
2007年01月19日
1/19〜1/20の2日間、東京ビックサイトにて行われました、アントレフェアに参加しました。
フランチャイズ本部が多数出展するイベントで、独立開業を検討しているお客様が、たくさんお越しくださいます。
開園前に、スタッフみんなで資料の袋詰めをしました。
こういう準備も、みんなで協力して行っています。
資料を配りながら、Handyman.jpの事業内容の説明を行っています。
スタッフのみんなは説明も上手です。
着席して説明を聞いてくださる方もたくさんいました。
また、会場が東京なのにも関わらず、北海道や兵庫など、遠くからお越し下さった方もおられました。
初の参画となったので課題もありましたが、スタッフみんなで協力しあったので、本番はもちろん、準備や片付けも手際よく行う事ができました。
スタッフのみんな、ありがとうございました。
フランチャイズ本部が多数出展するイベントで、独立開業を検討しているお客様が、たくさんお越しくださいます。
開園前に、スタッフみんなで資料の袋詰めをしました。
こういう準備も、みんなで協力して行っています。
資料を配りながら、Handyman.jpの事業内容の説明を行っています。
スタッフのみんなは説明も上手です。
着席して説明を聞いてくださる方もたくさんいました。
また、会場が東京なのにも関わらず、北海道や兵庫など、遠くからお越し下さった方もおられました。
初の参画となったので課題もありましたが、スタッフみんなで協力しあったので、本番はもちろん、準備や片付けも手際よく行う事ができました。
スタッフのみんな、ありがとうございました。
2007年01月13日
最近では洗濯機のクリーニングも人気メニューとなってきました。
洗濯槽にこびりついたカビが衣服に付いて、それがアトピー性皮膚炎の原因ではないか？と疑われています。
研修では、色々な洗濯機の分解を覚えます。
エアコンと違い、水洗いはしやすいので、洗う事自体は簡単ですが、やはり分解には、少々てこづりますので、しっかりと練習して身につけます。
洗濯槽にこびりついたカビが衣服に付いて、それがアトピー性皮膚炎の原因ではないか？と疑われています。
研修では、色々な洗濯機の分解を覚えます。
エアコンと違い、水洗いはしやすいので、洗う事自体は簡単ですが、やはり分解には、少々てこづりますので、しっかりと練習して身につけます。
2007年01月12日
ハウスクリーニングの中でも人気の高いものが“エアコンクリーニング”です。
最近ではエアコンクリーニング機能のついたエアコンが登場するなど、「エアコンは洗うもの」というイメージが定着しつつあります。
エアコンクリーニングは、本体をある程度分解した状態で作業しますので、ちょっと油断すると故障するなど、大きな事故となる可能性があります。
研修では、事故の無いように、作業前のチェックから、完了後の確認まで、細かく指導していきます。
クリーニングしたエアコンは、見違えるほどキレイになり、嫌な臭いもなくなります。
作業している私たちも、エアコンがキレイになるとうれしいです。
最近ではエアコンクリーニング機能のついたエアコンが登場するなど、「エアコンは洗うもの」というイメージが定着しつつあります。
エアコンクリーニングは、本体をある程度分解した状態で作業しますので、ちょっと油断すると故障するなど、大きな事故となる可能性があります。
研修では、事故の無いように、作業前のチェックから、完了後の確認まで、細かく指導していきます。
クリーニングしたエアコンは、見違えるほどキレイになり、嫌な臭いもなくなります。
作業している私たちも、エアコンがキレイになるとうれしいです。
2007年01月11日
今日から約3日間、ハウスクリーニングの研修です。
近年、お客様の健康志向の高まりから、ハウスクリーニングの市場も非常に活気があり、ハウスクリーニング業で独立なさる方も増えてきております。
。
私たちが使用する洗剤は、EM重曹洗剤という、健康にも環境にもやさしい洗剤です。
万が一飲んでしまっても大丈夫（おいしく無いですが）という、非常に安全な洗剤なので、小さなお子様がいるご家庭でも、何の心配も無くクリーニングが提供できます。
この洗剤の使い方のコツを、しっかり研修していきます
近年、お客様の健康志向の高まりから、ハウスクリーニングの市場も非常に活気があり、ハウスクリーニング業で独立なさる方も増えてきております。
。
私たちが使用する洗剤は、EM重曹洗剤という、健康にも環境にもやさしい洗剤です。
万が一飲んでしまっても大丈夫（おいしく無いですが）という、非常に安全な洗剤なので、小さなお子様がいるご家庭でも、何の心配も無くクリーニングが提供できます。
この洗剤の使い方のコツを、しっかり研修していきます
2007年01月09日
襖の貼替研修は、研修の中でも1、2を争うほどの“人気メニュー”です。
研修期間中には、こちらから研修内容を指示しない“自主練習”の時間があるのですが、この自主練習で一番練習しているのが襖の貼替になります。
それだけ人気があるのですね。
人気の理由は、なんと言っても「難しい！」です。
1回上手に貼れたと思って、もう一度同じようにやってみると、なぜか上手くいかない事が多いのです。
それで、何度も何度も練習しなければならないというわけです。
今日の出来は・・・上手い！ なかなかのものです。
研修期間中には、こちらから研修内容を指示しない“自主練習”の時間があるのですが、この自主練習で一番練習しているのが襖の貼替になります。
それだけ人気があるのですね。
人気の理由は、なんと言っても「難しい！」です。
1回上手に貼れたと思って、もう一度同じようにやってみると、なぜか上手くいかない事が多いのです。
それで、何度も何度も練習しなければならないというわけです。
今日の出来は・・・上手い！ なかなかのものです。
2007年01月08日
網戸、障子の貼替研修です。
網戸や障子は、ちょっと器用な方なら自分で施工してしまうような作業ですので、「簡単な作業」と考えてしまいます。
が、簡単であればあるほど、お金を頂戴する仕事としての価値が問われます。
「さすがプロ！」と言ってもらえるように、何度も練習していきます。
今日は、FC東金店のオーナーと佐賀支部のスタッフの合同研修でしたが、二人ともとても上手でビックリしました。
網戸や障子は、ちょっと器用な方なら自分で施工してしまうような作業ですので、「簡単な作業」と考えてしまいます。
が、簡単であればあるほど、お金を頂戴する仕事としての価値が問われます。
「さすがプロ！」と言ってもらえるように、何度も練習していきます。
今日は、FC東金店のオーナーと佐賀支部のスタッフの合同研修でしたが、二人ともとても上手でビックリしました。
2007年01月07日
今日から、企業FCの佐賀支部の研修がスタートしました。
約1ヶ月にわたる、非常に長い研修ですので、泊り込みでの受講になります。
今日は「まだまだ先が長いなぁ」と思っていても、終わってみると「あっという間の1ヶ月」となるでしょう。
1月は、FC東金店、直営の横浜店、企業FCの研修と、3つのコースが同時進行となっています。
お互い切磋琢磨して頑張って下さい。
私たちトレーナー陣も全力でサポートしていきます。
約1ヶ月にわたる、非常に長い研修ですので、泊り込みでの受講になります。
今日は「まだまだ先が長いなぁ」と思っていても、終わってみると「あっという間の1ヶ月」となるでしょう。
1月は、FC東金店、直営の横浜店、企業FCの研修と、3つのコースが同時進行となっています。
お互い切磋琢磨して頑張って下さい。
私たちトレーナー陣も全力でサポートしていきます。
2007年01月05日
本日より直営店である横浜店に新人スタッフが入社しました。
直営店では2人目の女性スタッフです。
男性には無い細やかな心遣いと、女性ならではのサービスを身につけて頑張って下さいね
直営店では2人目の女性スタッフです。
男性には無い細やかな心遣いと、女性ならではのサービスを身につけて頑張って下さいね
2007年01月05日
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